TVIP 605 och TVIP 705 – återställning och webbportal

Steg för steg

1. 1

   Starta om box och router strömlöst

   Dra ur strömmen till både TVIP-boxen och din internetrouter i cirka 1 minut. Starta routern först, vänta tills internet är igång och starta därefter TVIP-boxen.

2. 2

   TVIP 605 och äldre modeller: återställ boxen

   Om omstart inte hjälper gör du en återställning. Tryck snabbt S.info, 4, 9, S.info och bekräfta med OK. Följ sedan startguiden på skärmen. Återställningen raderar boxens tidigare inställningar och kan samtidigt hämta viktig programvara från tillverkaren.

3. 3

   TVIP 605 och äldre modeller: lägg in webbportal

   När boxen startat om går du till webbportal-inställningarna. Klistra in portaladressen du fått av supporten, välj verkställ och starta om boxen när den ber om det.

4. 4

   TVIP 705: återställ boxen

   På TVIP 705 görs återställning genom att snabbt trycka FN, 4, 9, FN och bekräfta med OK. Gå igenom de initiala inställningarna efter omstarten innan du ändrar portal.

5. 5

   TVIP 705: ställ in webbportal

   Tryck FN och välj kugghjulet som visas på TV:n. Gå till menyn TV, ändra middleware till webbportal och öppna undermenyn för webbportal. Klistra in portaladressen du fått av supporten, välj Av, Kombinerad och GSTB enligt supportens anvisning, tryck verkställ och starta sedan om till Hem.

6. 6

   Kontrollera att rätt adress används

   Använd bara den portaladress du fått i ditt senaste mejl eller i chatten. Äldre adresser kan sluta fungera och ska inte sparas eller delas vidare.

7. 7

   Om problemet kvarstår

   Kontakta supporten i chatten och bifoga gärna bild på felet samt vilken TVIP-modell du har. Om boxen är gammal eller inte går att uppdatera kan en ny förprogrammerad box från NordicShop kopplas till ditt befintliga konto.